Noshow:预订未到,是指酒店中有预订没有入住的情况。
解释:预订未到的前提是客人有预订。客人常用的预订方式是使用网络、电话,直接向酒店预订或是通过中介预订酒店,然后到店消费,是酒店日常经营中最为常见的。预订信息中需要包括预订人信息、预订产品信息以及附加信息,其中到店时间、保留时间是附加中最为重要的一部分,它对于预订处理有着至关重要的作用。
扩展资料:
其他酒店专业术语的英文:
1、Skipper:故意逃账者,其特征是无行李或少行李者,使用假信用卡或假支票等。对于无行李或少行李者都要留意其消费情况,使用假信用卡或假支票者,要收取其消费保证金。
2、Register:入住登记,指要入住酒店的客人需要办理手续,如填写登记表等。登记的意义在于可以确保客人身份的真实性,便于查询脊简指、联络和沟通。登记的内容包括客人的姓名、出生年月、国籍、证件号码、签发机关、有效期等。樱配
3、Upgrade:意思是将高价格种类的房间按低。价格的出售用途: A、用于房间紧张时,给有预订的客人,B、提高接待规格给重要客人。
4、Voucher:抵用卷
5、RoomChange:指为客人转换房间。客人转房的两种主要原因是客人休息受到影响及房间设备出现问题。转房的手续是:叫行李生拿新的房间钥匙到客人的房间换旧的房匙,请客人在换房单上签名。前台通知相关部门,并更改有关资料。
6、HouseUse:指酒店人员用房,酒店提供一部分房间给管理人员休息用,以便于工作,要控制好酒店人员用房的数量。
7、GuestHistory:意思是客史档案。客人离店后,前台人员将客人的有关咐李资料记录下来并加以保存。客史档案是酒店极富价值的资料,有利于对客提供针对性、个性化的服务以及开展市场调研,以巩固和稳定客源市场。
8、SleepOut:“馆外住宿”,简称“外宿”。
酒店中的英文NO SHOW是什么意思?
一、酒店中的英文NO SHOW是什么意思?
no-show 英['nəuʃəu] :n.放弃预定座位的客人;不能如约出席的人
短语
nohaste-showpatience 戒急用忍
ano-show 没来爽约的人
no-showcharge 误机费;放空费
No-showFee 亏舱费;放山肢宽空费
no-showlevy 订舱不至费
例句
1、Althoughvideostreamingisano-show,bothfullIMandvoicecommunicationissupporteddirectlyoverwirelessnetworks.
尽管此客服端不带视频功能,但是,即时信息和语音通信都可以直接通过无线网络使用。
2、Butanotherno-showwasperhapsmoreimportant.
但是,另一个失约者也许更为重要。
3、Chicagoboosterssayano-showpresidentcoulddoomtheWindyCity'sbid.
芝加哥的支持者说奥巴马不现身可能会影响这座城市当选。
扩展资料饥戚
其他酒店专业术语的英文:
1、RoomChange:指为客人转换房间。客人转房的两种主要原因是客人休息受到影响及房间设备出现问题。转房的手续是:叫行李生拿新的逗亮房间钥匙到客人的房间换旧的房匙,请客人在换房单上签名。前台通知相关部门,并更改有关资料。
2、HouseUse:指酒店人员用房,酒店提供一部分房间给管理人员休息用,以便于工作,要控制好酒店人员用房的数量。
3、GuestHistory:意思是客史档案。客人离店后,前台人员将客人的有关资料记录下来并加以保存。客史档案是酒店极富价值的资料,有利于对客提供针对性、个性化的服务以及开展市场调研,以巩固和稳定客源市场。
二、华住取消订单怎么算no show?
肯定是你打电话取消的,前台没给操作取消。
不然不会出现这个问题。可以找门店和客服沟通,一个月内noshow可以清除。
三、宾馆预订中出现的NO SHOW具体是什么意思?
“NOSHOW”是指未按约定出现,就是你定了酒店没有按约入住。“noshow”直接影响到了酒店的收益和其他顾客的体验,当然酒店也不能因为怕“noshow”带来的损失,而拒绝预定。实际上,酒店通过自身的努力,可以使“NoShow”情况的出现降到最低,损失也减少到最小。1.改革支付模式让预付成为主流2.建立顾客信用体系完善客户体验“noshow”关系到客人的信用,其实酒店业可以成立一个基于客人消费信用的新型酒店联盟,就像信用卡一样记录客户的消费记录,通过信用聚合的方式,致力于解决酒店消费市场的“noshow”问题。3.巧用酒店管理工具一手抓多渠道客源其实“noshow”带给酒店方的不仅仅是收益的,在酒店管理方面带来的损失有增无减。在不确定住客是否会准时到达的时候,酒店总要做好全方面的接待工作,甚至对一些上门顾客都得委婉拒绝。各分销渠道与酒店管理系统的信息反馈不及时,也造成了“noshow”率一直居高不下。其实,目前市面上很多酒店管理系统都与OTA等分销渠道实现了直连。