营地老师介绍，如今的孩子对电子产品依赖性强，各个方面的行为习惯需要引导。而这个夏令营提供包括多个训练项目，还有个性化的针对性训练。一番推荐后，何女士信心满满地帮孩子报了名，期待其训练回来的蜕变。
何女士小孩参加夏令营的入营通知书。
谁知，孩子训练回来后却透露，实际体验与宣传大相径庭，几乎没有户外活动，其大部分时间都在室内完成作业。而且，之前营地承诺在黄埔区总校有专门的训练营地，自己中途却被送往职业技术学校待了十天。
因此，何女士认为夏令营有虚假宣传之嫌。何女士透露，夏令营期间，老师每天都会上传一张照片至微信群，供家长观看孩子的日常活动情况。活动开始一周左右，何女士注意到，一连好几天的照片中都没有自己孩子的身影，这让她感到十分担忧，“怕有什么事情发生”。
在多次追问夏令营活动负责人后，何女士这才得知原因。原来在集训期间，包括她的孩子在内的一些孩子感染了红眼病，而她作为家长却一直被蒙在鼓里。夏令营方面向她解释称，红眼病不算严重，他们会将受感染的孩子留在室内，一旦孩子康复，他们将重新开始之前的训练。但孩子回来后却失望地说，“最期待、最刺激”的那个项目，也没有给他体验。
质疑定制跟拍服务是摆拍
除了上述费用，何女士还花1899元购买了夏令营提供的“私人订制军旅纪念册套餐”服务。根据该服务的宣传，包括40张经过精修照片、一对一专访视频以及30秒写真视频。摄影师还承诺进行一对一的跟踪抓拍，确保所拍摄的照片不会出现重复。
何女士认为，承诺的“跟踪抓拍”和“照片不重复”等承诺并未兑现，因此要求提供一个更为合理的赔偿方案。然而，售后服务部门却持续不回应她的请求，也未提供进一步的赔偿方案。
招生老师：部分学生因红眼病隔离后续训练内容已补上根据双方签署的合同协议，提供夏令营活动方为广州高峰研学文化咨询服务有限公司。据其公众号介绍，荣耀兵团冬夏令营是“一家专业从事青少年军事培训、安全教育、军事竞赛、野外求生、智力开发、户外拓展、体验式教育、军训的权威军事教育集团。”
另外，关于何女士投诉训练内容与实际不符，“几乎没有户外活动，孩子大部分时间都在室内完成作业”。对此，她解释，训练时在夏天，因天气炎热且孩子出汗后喜欢擦拭眼睛，故而感染上细菌，班上有十多个孩子得了红眼病，班上有配备生活老师和医生，认为该病具有传染性，要与班上其他学生隔离开来，于是将十多个学生转移到另外一个与营地有合作的校区，“也因为这个原因，开始的相册链接里没有她小孩的照片。”
该老师表示，当班上孩子出现了红眼病后，营地生活老师第一时间通知了家长，症状并不严重，大部分小孩在四五天后就基本痊愈，之后全部室外的训练项目都有补上，并不存在何女士所说的十多天都待在室内做作业。对此，何女士表示，孩子得了红眼病被转移到其他校区，当时她并不知晓，“没有跟我说过，孩子回来才知道的。”
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