要做好重复利用
必须打消人们的顾虑
当前，世界主要经济体普遍把发展循环经济作为破解资源环境约束、应对气候变化、培育经济新增长点的基本路径，加速循环经济发展布局。在我国，发展循环经济也是实现“双碳”目标的重要路径。提高闲置物品循环利用效率，推动绿色低碳发展，不同年代的人有不同的表达方式。老一辈的人更节省，不用的东西也不要随意丢弃；而现在的年轻人则希望接受更好的东西，不断进行产品升级，而对于将闲置物品的处理则放到二手平台进行售卖，让其“转动”起来。近年来，二手交易平台的减碳数据印证了二手物品流转带来的减碳价值。在转转平台上，2022年，近2000万用户进行了二手物品交易，实现碳减排量66.8万吨，能源减损量达到936.8GWh，约等于中国8万户家庭一年的能源消耗；此外，二手书籍累计成交超348.6万册，相当于保护了3万棵森林树木资源。
但除年轻人热衷二手消费以外，仍有不少人对二手消费存有顾虑或处于观望状态。一方面，从当前二手闲置交易的主要人群、分布区域来看，以90后年轻人居多，且主要覆盖一二线发达地区；另一方面，尽管近年来二手交易物品逐渐丰富多样化，但以手机为代表的数码3C仍是二手消费主力，二手消费空间也远远没有被挖掘出来。怎样让更多人愿意主动加入到这场“二手消费”的绿色行动中来？二手消费的痛点：信任问题清华大学能源环境经济研究所、沙利文等机构联合发布的《中国闲置二手交易碳减排报告》显示，到2025年中国的闲置物品交易市场规模有望突破3万亿元，整个市场前景远超欧美国家。过去二手消费更多局限于邻里之间的信任关系，如今依托互联网发展，二手平台企业崛起，这让二手交易的范围变得更广，但也面临更多的复杂性。其中，二手行业面临的备受争议的一个痛点就是信任问题。“要做好重复利用，必须打消人们的顾虑。”常纪文认为，让公众愿意主动参与到二手交易中，需要解决三个方面的问题：一是面子和实惠的问题，形成绿色低碳的生活方式，宣传买二手商品也是让人感到有幸福感的一个事情；二是解决购买者担心的质量问题，从制度上建立一个质量保障、质量检测的终结体系；三是一些二手产品不能太落后，要处理好实用性和时尚性并重的问题。
作为提供二手交易的平台方，转转集团CEO黄炜在对话中表示，要让消费者敢买二手商品，就必须解决二手行业产品质量良莠不齐的问题，对二手产品有所改造，让商品回归本质。“二手交易涉及到的商品种类有很多，包括手机、书籍、奢侈品包等。”黄炜以二手交易中较为复杂的商品手机为例，消费者在购买时有很多顾虑，比如是否进过水，零件是否被人换过；以及如果要卖一部二手手机，个人隐私数据安全问题怎样处理等。“要促成社会的循环再利用，更重要的是要有一个信任机制。”转转成立近8年来，为不断提升消费者对二手的信赖感和交易体验，在商品质检、参与建立行业检测标准等诸多方面进行了诸多探索和实践。比如，率先推出“官方验”，每个二手手机在进入到购买者手中之前，会经过包括功能、外观等在内的266项关卡检测并生成一个质检报告，转转集团会拍十几张照片让消费者直观地了解手机存在哪些问题。此外，这些经过“官方验”的二手手机也都支持七天无理由退货。“虽然不能跟你面对面，但是我们希望通过互联网能模拟出真实的细节，让消费者对自己所要购买的二手商品情况有更多真实了解。”黄炜说。
当前，为推动实现“双碳”目标，我国已发布重点领域和行业碳达峰实施方案和一系列支撑保障措施，并构建起碳达峰、碳中和“1N”政策体系。循环经济作为助力减碳的重要方面，在该政策体系下，对包括工业固废、垃圾分类、废旧物资回收利用等方面的循环都做了规范。以转转服务大运作为一个重要的契机，传播绿色循环理念，让更多人主动参与到二手消费中来，让闲置交易的潜力得到充分发挥，进而助力循环经济发展，未来仍有更多领域和场景值得探索和挖掘。
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