征纳互动帮您办
人工互动帮办篇（二）
轻松办税
为简化您的办税流程，减少前往办税服务厅次数，浦东税务在新电子税务局创新推出征纳互动特色服务——“人工互动帮办”，让您足不出户，轻松办税。
问：什么是人工互动帮办业务？
答：人工互动帮办服务是指纳税人缴费人线上办理相关涉税事项，遇到疑难问题无法解决时，按以往办法，只能前往办税服务厅线下办理。浦东税务现依托征纳互动将线下服务拓展至线上虚拟办税服务厅，纳税人缴费人提供相应材料，通过线上坐席人工互动帮助办理相关涉税事项。
问：怎样申请人工互动帮办？
答：您可以登录电子税务局，在【首页】右侧找到【征纳互动】“悦悦”图标并点击，进入人工互动后，向人工坐席提出需求，提供相应材料，人工坐席会线上帮您办理。
今天介绍三个可以通过人工互动帮办的事项，分别是国民经济行业变更、对外支付税务备案相关税种认定、自然人电子税务局扣缴端数据下载授权，其他可以人工互动帮办的事项请关注后续推送～
国民经济行业变更
已办理税务登记的纳税人，在其相关信息发生变化时，申请更新其税务相关信息。
对外支付税务备案相关税种认定
备案人办理税务备案后的相关税种认定。
自然人电子税务局扣缴端数据下载授权
小纳税人没有备份数据更换电脑，自然人电子税务局（扣缴端）中数据丢失，需要到办税服务厅申请开通扣缴端数据下载功能权限的。
