近日，一款名为“骑手小区楼号地图”的小程序被曝存在暴露住户隐私、用脏话标记顾客、造黄谣等问题，引发关注。被投诉后，该小程序已于8月1日暂停服务。然而，记者再度搜索发现，该小程序数据已迁移到另一备用账号中，此前存在的问题仍未解决。
原本是为了给外卖骑手送餐指路、方便他们更快找到目的地的工具，没想到却成了泄露住户信息的窗口。在“骑手地图”上，外卖员仿佛拥有了“透视眼”，可以看穿错综复杂的小区地形，也可以随意窥视用户隐私。殊不知，如此行为，已涉及个人信息、名誉权等多个层面的法律问题——
一来，民法典中明确规定，个人信息受法律保护，任何组织或者个人不得非法收集、使用、处理或者公开他人个人信息。“骑手地图”泄露小区门禁密码、用户地址等敏感信息的行为，显然侵犯了居民的个人信息权益。同时，也可能导致居民财产损失，暗藏安全隐患。二来，用脏话标记顾客、造黄谣，不仅侵犯了消费者的名誉权，还可能构成诽谤或侮辱。
这一事件也暴露了外卖行业在信息安全保护方面的漏洞。“骑手地图”初衷虽好，但终究不能为了骑手便利而牺牲了用户的隐私安全。有关部门应提升监管审查力度，确保企业落实隐私保护措施。相关平台更应守土尽责，升级技术应用，限制敏感信息的访问权限，让此类小程序合法合规运营，真正成为便利骑手的“神器”，而非侵犯用户权益的“武器”。
策划：杨新顺 宋胜男
文字：刘丹
视频：李唯祎 李宗奇
来源｜法治日报
编辑｜韩玉婷 朱晔 罗琪
