联通乱扣话费怎么赔偿

原标题:山东,联通卡被不合理地多收费,17个月内多收费170元 该男子要求三项赔偿

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  山东:联通卡莫名被多收,17个月多收170元。该男子提出了3项赔偿。

  导读

  偶尔可以接到手机卡运营商的电话,说有什么免费服务可以赠送。一般来说,只要不收费,大家都会想着不要白要,同意让运营商给服务。不过有些服务挺骗人的,前期对客户确实是免费的,但是过了期限就要收费了。

  如果收费不高,相当一部分人是不知道的。当他们发现自己被拘留了几个月,他们通常没有多少钱。大多数人都嫌麻烦,不承认自己运气不好。然而,如果他们遇到一些严肃的人,他们可能会发现运营商的麻烦。单靠退款解决不了问题,他们还会要求经营者赔偿。

  在山东,一名男子接受了联通,提供的业务,莫名其妙地被从170元的电话费中扣除了17个月。他要求3倍赔偿。让我们来看看。

联通乱扣话费怎样赔偿

联通乱扣话费怎样赔偿(网络配图 侵删)

  事情是这样的,来自青岛,山东的周先生有一张联通手机卡,他在2013年办的。月套餐396元。2017年,联通给他打电话,说他免费给他宽带和IPTV。周先生不必多付一分钱,所以周先生接受了礼品业务。

  到了2019年10月,他觉得电话费有点高,就换成了199元的套餐。他还有两张每月10元的附属卡,加起来就是每月219元的固定电话费。他一直使用到今年7月。他不小心发现电话费有问题,每月10块钱莫名其妙被多扣了。

  仔细查看扣费明细,发现是IPTV费,170元扣了17个月,2020年3月开始扣,也让周先生颇为不解。即使套餐改为收费,也是在2019年11月套餐生效时扣除,直到2020年3月才扣除费用。

联通乱扣话费怎样赔偿

联通乱扣话费怎样赔偿(网络配图 侵删)

  为此,他还去向阳路,李沧区的联通营业厅打听。营业厅说有问题,总会扣费,给出的结果是多收的170元退回。然而,周先生不认为应该这样结束。170元的电话费虽然不多,但属于盗窃,所以他提出三倍赔偿。

  然而,联通拒绝了他的上诉,周还要求媒体曝光此事。在得到周先生的帮助后,记者也在8月14日之后和他一起前往营业厅了解情况。工作人员说之前接待他的人不在,不知道怎样处理。不过,既然周先生已经到了,他肯定会给一个满意的答复。

  在现场,工作人员也给出了多扣费的原因。最初的免费业务有时间限制。当周在2019年更换199元套餐时,免费时限已经到期。工作人员犯了错误,导致收费免费。后来总公司发现了错误,但营业厅只纠正了错误。

  也就是说,周先生白白赚了几个10元,但工作人员也承诺,既然是自己的错,就要负责到底。不改变199元的套餐,该业务可由周先生免费使用。至于三倍赔偿,工作人员必须向他的上级反馈,事情就这样结束了。

联通乱扣话费怎样赔偿

联通乱扣话费怎样赔偿(网络配图 侵删)

  小结

  从周先生的经历来看,其实在过去是相当普遍的,相当一部分捐赠业务并不规范。他只说现在是免费赠送,没有说到期会继续收钱,导致很多人莫名其妙被扣电话费。到那时,运营商行业已经相当规范,很少有像周这样的情况

  基本上免费赠送服务在活动期结束后自动取消,除非客户发短信开通服务,否则不直接收费。但是礼品服务也有烦恼,不可能随意换包,甚至取消手机卡,只能在截止日期后自行操作。

  在这里,我们也要提醒大家,如果长时间不准备使用手机卡,最好不要在接到运营商电话交付服务时随便承诺,否则,当他们需要更换套餐或手机卡时,就会被捐赠的服务卡住。你觉得这个怎样样?

  套餐联通周先生电话费手机卡

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