客户要退保险怎么沟通「」

客户要退保险怎么沟通

中国人寿保险如果要退保应该怎么办?

      中国人寿保险如果要退保,那么在退保时需要的资料如下:

      一、客户自己办理:1、保险合同原件;2、投保人身份证证明原件;3、存折等。

      二、业务员代办:委托书,保单,客户身份证原件,客户存折,业务员身份证。

      退保是要在保单下发后业务员交了回执才能办理。在10天犹豫期内是客户利益不受影响的。超出10天就有损失。

拓展资料:

      中国保监会《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》文件之规定,“犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天(银行保险渠道为15天)内,如不同意保险合同内容,可将合同退还保险人并申请撤消。在此期间,保险人同意投保人的申请,撤消合同并退还己收全部保费。该10天(银行保险渠道为15天)即通常所说的“犹豫期”。

      在犹豫期内,投保人可以无条件解除保险合同,保险公司除扣除不超过10元的成本费以外,应退还全部保费,并不得对此收取其他任何费用。“目前,一年期以上的人身保险产品一般都有犹豫期的约定。犹豫期内,无条件退保,这是投保人的基本权利。”该负责人表示。

买了保险想退保,该怎么处理

      买了保险想退保,退保有以下三种方法:
      1、可以直接拨打保险公司的客服电话要求退保。
      2、去公司保险公司柜台办理。材料包括:退保申请书、投保人身份证、复印件、保险合同和保险费发票。
      3、委托业务员到营业厅办理。材料包括:退保申腊含兄请书、授权委托书、投保人身份证、复印件、保单和保险费发票。
      具体操作来说,我们退保会面临两种情况,一种是犹豫期退保,一种是正常退保。
      一、犹豫期退保
      犹豫期退保比较简单,我们在合同约定的10天犹豫期内退保,保险公司扣除工本费后直接退保全部保费。
      在犹豫期退保,几乎没有什么损失,我们想好了要及时在这个时间内退保。犹豫期的设置是为给予投保人部分时间进行考虑,不会因为一时的销售误导投保不太适合自己的保险。
      二、超过犹豫期的退保视为正常退保
      超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单,不得申请退保。正常退保一般要求保单经过一定年度后,投保人可以提出解约申请,寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。在长期寿险契约中,保险公司为履行契约责任,通常需要提存一轮袭定数额的责任准备金,当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时,保险公司按规定,将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人,这部分金额即为保单的现金价值。
      退保是注销保险单。保险合同签约之后,双方可通过协议或者按照国家法律规定终止合同。在多数非人寿险定期保险单格式中,一般都订有注销保险单的条款,说明订约任何一方在到期前注销保险老册单的条件,以维护各自的利益不致因保险合同的终止而受到不合理的损害。

买了保险想退保,该怎么处理

      买了保险想退保?一般情况下,不建议退保。买保险是有签订合同的,退保就是单方面的违约,违约需要赔付一定的违约金。至于违约金赔付的多少,可以从退保的时间方面来划分,分手乎宴为这两种情况:

      第一种:退保的时候是在犹豫期内

      犹豫期,就是可以反悔的时间。保单的犹豫期一般都是7-15天,犹豫期的时长和所购买产品有关,在产品条款里有明确的标注。想要在这个期间内退保,保险公司除了扣除一点工本费外,剩下的保费会全额返还。这个时候的损失最小,相当于少喝2杯奶茶而已。

      第二种:退保的时候已经过了犹豫期

      过了犹豫期后想退保,退还的是保单的现金价值而不是保费。现金价值是根据缴费时间的长短来变化的,刚开始第一年很低,后边每一年都会增加一点。如果是在交完保费的前2年就退保,这时候损失是最大的。可能你想要问,自己在保障期限内没有出险,为什么退还的保费会这么低呢?你要知道保险公司保单的管理费、手续费、保障成本、业务员佣金等这些都是需要成本去维护的,这笔钱当然是要从所交的保费里边扣。这也就说明为什么说投保的前2年内退保,保费最低了。

      哪些情况下确定要退保?

      1、购买保费的预算过高

      一般建议是用每年结余的10%~20%作为保费预算的,超过这个限额,家庭生活都会有困难,更别说保障了。如果说家庭年收入是15万元,每年除去必要的开支还剩下6万元,家庭保险费用总支出是4万,这样就是很明显不合理的。或者说孩子的保费占比是30%,大人的占比是10%,这样也是不合理的。买保险要先保障大人,其实才是孩子和老人。这种保险的结构不合理,建议退掉,换成其他保费较低的产品,才是明智的。

      2、买错了产品

      买错产品其实也分两种情况,一种是我们自己没有明确需求,随便买的产品;另一种就是被代理人误导购买的错误产品。家庭保险的配置一定要做到保障优先理财次之。举个例子来说明:本来是想购买一款重疾险,看产品的时候觉得万能险不错,加上代理人的煽动,于是忽略了重疾直接购买了万能险,这种就是典型的被误导而买错了产品。这类产品最好是退掉,退保如果能及时止损那便是最好选毕银择。

      3、重复投保 

      由于对保险的不了解,认为保险买的越多越好。其实医疗险是报销类型的,不管买了多少份,也只能按照一份来报销,剩下多余的保险最好拿去退掉,还有一点需要注意的是按照银保监会规定:未满10岁的未成年人,身故保额不得超过20万;已满10岁,不满18岁,身故保额不得超过50万。各位家长千万不要多买。

      现实中,还有些情况,是可退可不退的,比如:最近比较缺钱,保单续费有点吃力;觉得保费有点高,退掉又划不来;之前的保单还不想退掉,但又不想再交那么多钱了......

      这时候该怎么办呢?这里教给大家4个办法来解决:

      1、减额交清

      如果不想退保,又不想继续交那么多费用的,可以采用“减额交清”的方法。这种方法是利用保单的现金价值来支付后期的保费,不用自己出钱,保险合用也会继续有效。采用此方法原先的保额会降低,保障也没有之前那么好了。这里提醒大家,如果合同里没有写明要打电话咨询保险公司,以保险公司的规定为准,并不是所有的产品都可以使用“减额交清”。

      2、自动垫交

      对于暂时没钱也不想采用“减额交清”方法的用户,可以考虑自动垫交。这种办法是比较方便和省事的,只需把保单里的现金价值拿来抵用要交的保费,而且保额和保障内容都不会发生变化。唯一不足的是,当保单里的现金价值扣完了,保险合同也就终止了。

      3、保单的宽顷如限期要合理利用

      长期类型的保单都设有2个月的宽限期,设置这个宽限期的好处就是,在这期间没交保费但是出险了,按照合同规定,需要理赔照样可以理赔。若过了宽限期还是没有缴费的话,保单已经进入终止状态,就算打电话告诉客服申请复效,也是要重新进行健康告知和等待期的,这样操作相当于重新购买一份保险。如果不想失去这份保险最好要在宽限期内把保费补上。

      4、使用保单转换功能

      有的产品带有“保单转换”功能,可以从储蓄型保险转换为消费型保险,这种转换最明显的优势就是不用重新核保,还会按用户初次投保的费率进行计算保费,保障不变,保费却便宜了很多。这个方法有个小小的限制,只有在保单生效2年后,缴费期满前2年,才能享受这个权益。要知道不是所有的产品都带有“保单转换”功能,具体产品还是要看合同规定或者咨询保险公司。

      以上内容引用于多保鱼官网文章:怎样退保,怎么退保最划算?

我想退保险怎么解决

      

      想退保险,一般可以按以下方式解决:

      1.找保险推销员办理退保手续:一般可以联系保险推销员,如致电保险公司客户服务热线,然后将保单、身份证、复印件交给保险推销员,代为办理退保手续;

      2.投保人可携带保单、身份证、到保险公司线下服务网点办理退保手续,保险公司工作人员一般协裂罩助办理退保手续,通常要求投保人填写终止保险合同申请,让保单收回,保险金在约定肆唯闹时间内退还给投保人指定的银行账户;

      3.可以在线退保,有些保险可以直接在线退保,如支付宝购买保险,可以直接在支付宝退保,从我的到蚂蚁保险,在所有保单找到需要退保的保单,你可以看到退保入口;

      4.您可以拨打保险公司的客户服务热线,部分保险可以直接拨打保险公司的客户服务热线,如部分免费保险,拨打保险公司的客户服务热线,表明不需要保险,要求客户服务直山段接退保。

      操作环境:

      手机型号:华为P40

      系统版本:EMUI10.1.0

      支付宝APP版本号:10.2.64

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