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今年第5号台风“杜苏芮”今天9时55分在福建晋江沿海登陆，登陆时中心附近最大风力15级（50米/秒，强台风级）。预计“杜苏芮”登陆后继续向西北方向移动，强度逐渐减弱。
近期出行需要注意一些什么呢？
当航班发生不正常时，
这些实用信息可以帮到您。
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航班不正常时-自助退改
当您的航班发生延误或者取消并符合免费改期条件时，您可免手续费办理一次改期或退票。
①自助退改功能暂仅支持781开头的东航、上航实际承运的国内客票，国际及地区客票的退改可通过原购票渠道或联系东方航空客服热线95530及各服务网点办理。
②如您的客票是通过东方航空官网/APP/微信小程序/短信办理了值机，都可以在东方航空官网/APP/微信小程序选择“不正常航班退改”，一键办理。
③更多关于不正常航班退改签的问题，可以打开东方航空APP或官网，点击首页在线客服图标问询。
不正常航班退/改
更多退票TIPS
旅客可以自助申请原因为自愿、不正常航班的退票。
旅客通过东方航空官网/APP/微信小程序和M网站【退票】入口，可以申请全渠道781开头东航、上航实际承运客票退票（去除部分特殊客票），具体以进入【退票】入口后展示的客票列表为准。
【退票】入口
可选择需退客票
出行后-打印延误证明
支持东航、上航航班取消，或实际到达时间晚于计划15分钟以上的证明打印，建议在航班落地2小时后再申请下载，您可以通过东方航空官网/APP/微信小程序在线打印航班信息证明。
延误证明申请
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