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学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，国家税务总局青海省税务局坚持把问题整改贯穿主题教育全过程，在整改整治上下真功夫，突出问题导向，聚焦纳税人缴费人和基层税务干部反映强烈问题建立“两清单一台账”，做到整改目标、措施、标准、时限四个明确，形成问题责任整改落实闭环管理机制，确保整改不漏项、不打折、不落空，务求取得实实在在的成效。
坚持以“问题导向”引领“调研方向”，以深入调研发现实际问题，找准整改切入点，有的放矢抓整改。领导班子、机关单位和青年干部分别以“七步走”“四颗心”“四个一”方式开展调研270次。通过在门户网站开通意见建议直通车、公众号发布征求意见建议公告、向省委省政府所属部门发送意见建议函、发挥12366服务热线作用、公布信箱电话等多种方式，广泛听取社会各界呼声，了解多方诉求，紧盯纳税人缴费人反映强烈的烦心事、操心事、揪心事，找准难点、堵点，做到知民之所需，行民之所盼。截至目前，共征集意见建议136条，找准制约青海税收高质量发展的问题短板，纵向到底、横向到边，不留盲区、不漏死角。
坚持问题导向与目标导向相统一，对来自不同渠道的问题线索实行“扎口”管理，分类建立清单，并顺着线索开展深度剖析，以问题为着力点深挖根源和症结，形成改进思路办法和举措，推动解决一批税收发展所需、税收改革所急、基层所盼、民心所向的问题。对问题进行梳理汇总，目前共查摆问题82条，已完成整改63条，持续推进19条。
针对“医务人员等特殊群体因工作繁忙无法参加统一培训、政策了解不够全面”的问题。青海税务迅速制定整改措施，联合省卫健委组织委属各医疗单位和省局机关各部门开展汇算专题培训；联合印发《致全省医务人员的一封信》，并制作“税医小码”，通过“点对点”发送省卫健委医疗行业工作群，进行广泛推送转发，让广大医务人员“听一听”“扫一扫”“看一看”就能知政策、懂流程、会操作，真正解决纳税人缴费人堵点难点痛点问题，切实将“问题清单”转化为“成效清单”。
“这封信含金量很高，‘税医小码’这样的宣传方式很独特，让我一下子就记住了汇算政策和申报流程。我学习之后可以辅导做好单位人员的汇算，还可以向亲戚朋友科普，帮助他们完成汇算，尽好纳税义务。”青海省心脑血管病专科医院会计对“税医小码”赞不绝口。
整改效果好不好，由检查组查一查，问题提出者评一评。青海税务采取“线上评价反馈＋线下实地检查”形式，切实做到件件有回音、事事有着落。强化实地督查。建立两个整改整治专项检查组进行交叉检查，制定每周检查计划，通过翻阅印证资料、验证机制办法、实地走访谈话等多种形式，确保问题立行立改、落地见效。实行闭环管理。依托于“青海税务问题责任整改落实信息系统”，实现基层局畅通渠道提出问题，省局实时整改反馈成效，基层干部、纳税人缴费人满意才能销号的“两清单一台账”问题责任整改落实闭环管理机制，切实做到问题不解决不撒手、基层和纳税人缴费人不满意不罢休，以解决问题实效检验主题教育成效。
“我们前期提出的研发费用加计扣除和高新技术企业研发费用归集问题，税务干部第一时间进行了点对点辅导，并将《高新技术企业优惠宣传册》等相关资料送到了我们手上，我们也对他们的问题整改效果进行了评价。”青海航天信息有限公司会计说道。
青海省税务局党委书记、局长、主题教育领导小组组长袁继军表示，要在提质增效、为民造福上下功夫，检视整改要在动真碰硬、真查实改上下功夫，让纳税人缴费人和基层税务干部切实感受到问题解决的实际成效，确保主题教育在青海做实功、见实效,青海税务将以高度的政治责任感、饱满的精神状态和实实在在的工作作风，以看得见、摸得着的整改整治成效推动主题教育走深走实。
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文字|师卉索南尼玛
排版丨张海青
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