三天了退款还没有到账怎么办？
铁路退款一般在1-15个工作日内原路返还至原账户，若超时还未收到，可致电铁路12306客服核实。
请问12306退票手续费怎么收取？
1.开车前8天（含当日）：不收取退票费用；
2.7天以内~48小时内：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元；
3.48小时~24小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元；
4.24小时以内：扣除票价20%计算，例如车票100元，距离开车前24小时以内，扣除20%，也就是20元；
5.开车前48小时~8天期间，改签/变更到站距开车8天以上，又在距开车8天退票的，仍核收5%的退票费；
6.已经改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费；
7、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费；
8.如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票；
9.挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费；
10.上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元，退票费最低按2元计收。
请问12306怎样退票？
【车站退票】
1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票，需要前往车站窗口，寻找工作人员申请退票；
【官网退票】
2、打开12306官网，或者12306官方app，登录自己账号，然后进入“我的12306”页面；
3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单，在右侧的操作中点击“退票”；
4、进入退票确认页面后，确认身份信息、车票信息、退款信息等，点击“确认退票”；
5、退票成功之后，退款将会在1-5个工作日内退款到账；
【app退票】
7、如果你有铁路12306官方app，打开后登录自己购票账号，在下方选择“订单”；
8、进入订单页面后，通过最上方选择“已支付”，然后选择自己需要申请退票的订单；
9、进入订单详情页面后，选择“退票”按钮，选择需要退票的乘车人，点击“立即退票”；
10、最后在退票确认页面，合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等，点击“确定退票”；
11、退票成功之后，退款同样是在1-5个工作日内退款到账。
如果高铁票退款迟迟不到账，可以通过以下途径查询退款进度
登录购票平台查看退款状态。在购票平台（如12306、携程等）上，找到订单详情页，查看退款状态，一般会显示退款中、退款成功等字样。如果长时间显示退款中，可以联系购票平台的客服进行咨询。
拨打购票平台客服电话。拨打购票平台的客服电话，向客服人员提供订单号和姓名等信息，询问退款进度。客服人员会帮助你查询退款状态并告知预计到账时间。
前往银行查询。如果购票时使用的是支付，可以前往银行查询退款是否已经转入。在银行柜台或ATM机上，使用进行查询即可。
联系高铁站服务窗口。如果以上方法均无法查询到退款进度，可以前往高铁站服务窗口进行咨询。向工作人员提供订单号和姓名等信息，他们会帮助你查询退款状态并告知预计到账时间。
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