北京市电子税务局
新版登录功能
常见问题解答
5月25日，北京市电子税务局新版登录页面来了！大家在进入电子税务局首页后，点击右上角的“登录”按钮，将会进入到“新版登录”的页面进行操作。如下图所示：
一 、电子税务局新版登录问题解答
（一）我是一名纳税人，在使用电子税务局新版登录系统时，有点不太习惯，为什么要上线新版登录系统?
答：北京市电子税务局新版登录系统是根据《中华人民 共和国密码法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等规定以及国家税务总局的统 一工作部署进行的，采用了登录穿透到人，必须输入用户名 密码、密码加短信或密码加扫脸双因子验证等安全手段以保 障纳税人和缴费人的数据安全，防范用户信息被盗用、冒用的风险。
（二）企业业务登录入口取消了企业密码，我没有个人密码，我现在要为企业办税该怎样登录?或者我忘记了个人密码怎么办?
答：企业业务、自然人业务、代理业务等入口的个人用户密码为原电子税务局自然人账户密码。
如果忘记密码或者不记得自己是否有个人用户密码，可以直接到登录页面右下方【忘记密码】来设置新密码。
二 、用户注册常见问题解答
(一)自然人用户怎样完成电子税务局注册？
答：自然人点击自然人业务下方的【用户注册】,通过身份信息校验、基本信息填写和人脸识别认证后，即可完成注册。注册后的自然人可通过自然人业务入口登录电子税务局。
（二）登录界面的用户名怎样设置？之前没有用户名的要怎么添加和修改？
答：用户名是个人用户账号的一种，可以用来登录电子 税务局。在用户注册时可以进行设置，若已经注册过的自然 人可以通过【账户中心】的【个人信息管理模块】进行添加和修改。用户名一年可修改一次。
（三）自然人注册支持哪几种证件类型？
答：电子税务局升级后，自然人注册支持11种证件类 型(7 4),7种类型(居民身份证、中华人民共和国台湾居民居住证、中华人民共和国港澳居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证(外国人永久居留证)、中国护照)可通过自然人业务登录页面的【用户注册】功能线上注册。
其他4种类型(外国护照、中华人民共和国外国人工作许可证A 类、中华人民共和国外国人工作许可证B 类、中华人民共和国外国人工作许可证C类)需要自然人先前往税务大厅做实名信息采集，再通过【用户注册】功能进行线上注册。
(四) 电子税务局新版登录，密码输错次数过多，现在账号被锁定了，怎样处理?
答：一天内同一认证方式连续失败5次的，账号自动锁定。账号被锁后，用户可以直接使用页面右下方的“忘记密码”模块修改密码后重新登录，或等待次日零时系统自动解锁。
(五)企业的法人、财务负责人、办税人员怎样登录电子税务局?
答：如果以前已进行过实名注册，可以通过企业业务入口直接登录电子税务局，密码为您之前实名注册时的密码。
如果尚未实名注册过，可以通过登录界面的【自然人业 务】-【用户注册】功能注册电子税务局个人账户并进行实 名认证。用户注册成功后即可通过企业业务入口登录电子税 务局。法定代表人由系统自动建立人企关联关系，无需进行绑定授权操作。
已完成用户注册(即实名注册)的财务负责人通过登录 界面的【自然人业务】入口以个人身份登录，在【我的信息】 -【账户中心】-【企业授权管理】-【待确认授权】功能确认授权关联企业后，即可登录企业账户。
如果办税员尚未进行用户注册，需要先通过登录界面的 【自然人业务】-【用户注册】功能注册电子税务局个人账 户并进行实名认证。法定代表人或财务负责人通过企业业务入口登录电子税务局，在【我的信息】-【账户中心】-【人员权限管理】-【添加办税人员】功能添加办税员。添加完 毕的办税员通过自然人业务入口登录电子税务局，在【我的 信息】-【账户中心】-【企业授权管理】-【待确认授权】 进行确认，确认后即成功建立和企业的关联关系，可以通过企业业务入口登录电子税务局为企业办理业务。
（六）绑定有多家企业，切换身份怎么使用?
答：企业办税：同一个自然人在本企业具有多重身份的或 在多家企业任职办税的，可通过【账户中心】-【身份切换】 -【企业办税】功能切换到同一企业的其他身份或者切换到其他不同企业，无需重新登录。
个人办税：自然人通过“企业业务”入口登录电子税 务局后，可以通过【账户中心】-【身份切换】-【个人办 税】功能切换到个人业务，但是不允许由个人业务切换为企业业务。
跨区域办税：同一个自然人为同一家企业的多个跨区 项目办税时，可通过【账户中心】-【身份切换】-【跨区域办税】功能切换身份，无需重新登录。
三、 网页端常见问题解答
（一）是否可以直接通过关闭浏览器退出电子税务局?
答：可以，关闭浏览器电局会自动清除登录信息，不会 产生办税风险，需要注意的是仅关闭标签页或选项卡不会退 出电子税务局。因此，仍然建议通过电子税务局右上角“退出”按钮退出电子税务局。
（二）登录时提示未带出手机号码，无法接收短信验证码是什么原因?
答：是有人使用了该手机号，并接收到了验证码，若您 继续使用该手机号，可点击登录界面的“找回手机号码”功 能，找回该手机号；或通过“账户中心”中【个人信息管理】 -【手机号码修改】模块，修改或添加手机号，系统将会把其他使用该手机号的人员手机号码置空。
请大家保管好自己的手机号，保护自己的信息安全。
（三）登录时提示“手机号码不存在”,是否有其他登录方式?
答：1.可使用刷脸验证登录，在第一因子登录时输入税号、证件号码、个人密码等，在第二因子登录选择“税务APP扫码”、“个人所得税APP 扫码”进行人脸验证通过后，可登录电子税务局。
2.可使用扫码登录，北京税务APP 或者个人所得税 APP 已登录的情况下，可通过上述APP“扫一扫”功能扫描登录页面二维码实现登录。
（四）大厅添加完办税人员后，在“账户中心”中撤销 该办税人员，此时弹框提示“该纳税人不可以撤回，请到大厅办理”,要怎样处理?
答：若想使用“撤回”办税人员功能，仅限于在“账户 中心”中添加的办税人员，在大厅添加的办税人员，不可以在“账户中心”中撤回。
（五）跨区经营纳税人怎样登录？
答：跨区域报验户和跨区域财产税源登记纳税人企业身 份下的三员(法定代表人、财务负责人、办税员)可从“企 业业务”账号密码登录，登录进电子税务局后可在在【账户中心-身份切换】展示全量项目并进行项目的切换。
同时，企业身份下的三员(法定代表人、财务负责人、 办税员)及《跨区域涉税事项报告表》中的经办人、联系人 可从电子税务局网页端“企业业务”下的“特定主体”入口 直接登录，登录时，编号支持模糊查询，建议纳税人输入编 号后4位即可点击查询功能，如编号一栏出现必填的提示， 说明没有五员人企关联关系。登录进电子税务局后，鼠标移 至右上角“项目切换主管税务机关”,点击即可切换具有关联关系的跨区域报验户、跨区税源登记纳税人身份。
（六）外省市企业，要怎样登录电子税务局办税?
答:首先企业身份下的法定代表人、财务负责人及《跨 区域涉税事项报告表》中的经办人、联系人以自然人登录入 口登录电子税务局，通过“综合信息报告”-“跨区域涉税 事项报验(外省)”功能报验后，可从电子税务局网页端“企 业业务”下的“特定主体”入口直接登录，登录时，编号支 持模糊查询，建议纳税人输入编号后4位即可点击查询功能， 如编号一栏出现必填的提示，说明没有五员人企关联关系。 登录进电子税务局后，鼠标移至右上角“项目切换主管税务 机关”,点击即可切换具有关联关系的跨区域报验户、跨区税源登记纳税人身份。
（七）公司的办税人员已离职，请问怎样通过电子税务局删除该办税人员?
答：法定代表人、财务负责人可以通过【企业业务】-【我 的信息】-【账户中心】-【人员权限管理】功能删除办税人 员。办税人员也可以前往税务大厅线下解除与该企业的关联关系。
以上是电子税务局新版登录问题、用户注册常见问题、网页端常见问题给大家进行的解答，大家看明白了吗？
来源：北京昌平税务
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