6月14日,记者从南宁市医保局获悉,南宁市优化医保领域便民服务,落地了一系列举措,着力提升经办服务质量。目前,全市共有9家医院设立“医保服务站”,将医保经办服务高频业务从后台移至前台,打通了医疗和医保服务“最后一公里”。
当天,记者在佛子岭路中山大学附属第一医院广西医院里看到,医保服务站设立在一楼门诊大厅,共设有两个窗口,配备了专职工作人员2名。医院医保科干事薛璟介绍,目前市民群众可通过该医保服务站办理城乡居民参保登记、跨省临时就医备案、门诊特殊慢性病病种待遇资格认定、生育医疗费用支付、生育津贴支付等22项医保服务事项。
医保服务站(蓝色LOGO窗)“搬到”医院,方便群众咨询办理业务
“设立医保服务站之外,南宁市‘医保电子地图’的上线运行也是便民服务举措之一。”南宁市医疗保障事业管理中心公共服务管理科副科长魏江易介绍,市民只需打开“南宁医保”微信公众号,点击办事大厅,在热门服务板块中即可看到由服务点地址、咨询电话、服务指南等信息梳理融合而成“医保电子地图”。
“医保电子地图”有机串联全市四级医保经办服务网点,将全市5个市本级服务点、14个县(区)级服务点、129个乡镇(街道)级服务点、1844个村(社区)级医保服务点全覆盖,通过直观可视、可搜可导、操作简单的地图导航模式,方便办事企业群众便捷查询医保服务网点。
“医保电子地图”实现可搜可导航等功能
下一步,南宁市医保部门将根据城乡特点和人口规模结构,探索通过医保“1 N”模式,依托定点医疗机构、高校、银行等服务载体设立更多便民服务点,让群众在家门口就能享受到医保服务。
南宁市9家医院设立的“医保服务站”:
中山大学附属第一医院广西医院
广西医大开元埌东医院
前海人寿南宁医院
横州市中医医院
南宁市第九人民医院
上林县人民医院
马山县人民医院
隆安县人民医院
南宁市武鸣区中医医院
来源:南宁晚报