近日,内蒙古包头市一位市民的诉求在网络上引起了热议。这位市民因孩子高考成绩不理想,心情沮丧之下,竟向12345政务服务热线提出了一个看似“异想天开”的请求——希望政府能重新组织一次高考。面对这一不同寻常的诉求,包头12345迅速而明确地给出了回应:该诉求明显不合理,且超出了热线的受理范围,因此无法受理。
这一事件,虽显荒诞,却也折射出家长对孩子未来的深切期盼与焦虑。它提醒我们,在面对教育竞争的压力时,应保持理性与冷静,理解并尊重教育制度的公平与公正。同时,也彰显了12345政务服务热线作为政府与民众沟通桥梁的重要作用,以及其在处理各类诉求时的专业与严谨。