市民反映
2022年8月27日，盐城利＊超市工作人员电话家中老人，说来利＊超市回馈新老客户有免费礼品赠送，老人到了现场，超市举办推销活动，推销现场免费发放礼物，已到场免费领取小礼品为噱头推销欧＊净食机，介绍的特别好，全程夸大了净食的必要性，并没有详细说明产品信息。
老人辨别能力弱，听了宣传被洗脑，十分心动就花了3999元买了欧＊净水器，送了王牌生活破壁机和两瓶洗衣液一个不粘锅和一个空气净化器等。
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活动结束立刻上门安装，并指导使用，并且在活动过程中全程只说净食作用，没有对该欧＊净食机本产品及具体功能详细介绍，很容易在那样的场景下误导老年人。
且怀疑超市人员是否嘱咐老人不和家中子女说，老人一直瞒着家中子女，过后子女发现商品，商品质量不好，且不是正规品牌，怕是上当了。上网查京东有挂牌销量为0，淘宝拼多多根本没有同型号挂牌，同类型的净食机只有几百元，其它平台都没有销售，更觉得不对劲，产品质量和价格有待推敲。活动时介绍该产品时以未上市为推广，不知为何，进一步以活动价3999付款，活动结束超市就下架？
综上所述，第一、对于欧＊净食机是不是合格品，我的无从检测；第二、是不是乱价销售，我们也无从证实；第三、是不是贴牌伪劣产品，我们更无法辨别；第四、超市为何有老人手机号码，为何只电话邀约60周岁以上老人，是否就是想利用老年人辨别能力不足，欺骗老年人购买价格虚高的产品。
我们的诉求是退货退款，也希望给大家警醒，提醒家中老人千万别再被类似的骗子诈骗养老钱，也恳请相关监管部门帮我们维权，保护老年人的权益不受损。
从市民描述的情况经过来看，明眼人一看就很像以前说的“净水器骗局”。市民家中老人遇到的是用免费礼品吸引老人家，再宣扬产品的好处，以及购买产品额外赠送超值产品。其实，4000元的价格就蛮高的了，可老人本就辨别能力弱，加上本就信任超市，很容易就掏钱买了，也不是大品牌的产品，不知道产品是否符合标准？对此还是希望市场监管部门介入。
除此之外，该超市的行为也引人质疑，哪儿来的电话？为何活动邀约的都是60岁以上的老人？未经同意拨打推销电话侵犯个人信息权。《中华人民共和国民法典》新增隐私权和个人信息保护章节，根据该法规定，自然人的个人信息受法律保护，电话号码属于个人信息，处理个人信息需征得自然人的同意，否则需要承担侵权责任。未经他人同意，随意拨打骚扰电话的行为构成对他人个人信息的侵犯，依法应当承担责任。
目前，市民诉求是退货退款，可是据市民描述“商家不退”。在此建议广大消费者遇到这类问题可以向消费者协会、市场监管部门以及市长热线反映此事；同时温馨提醒广大网友：购买电器时要主动核实销售商经营主体资质，最好到正规的商场、超市，或在家人的陪同下去购买。尽量选择品牌产品，产品质量和售后服务都有保障。注意索要并保存好发票或购物凭证，出现质量问题时能依法维权。也要跟家中老人普及这类知识，切勿盲目信从商家的推销。
遇到这种情况，该怎么办？可以留言讨论！
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来源丨盐城123网
编辑丨西西
组稿丨橙橙
审核丨刘姐
