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为进一步深化“放管服”改革要求，推进优化营商环境再上新台阶，今年以来，怀柔区登记中心多措并举，持续发力，积极开展优化营商环境系列行动，着力提升登记服务质效。
数据跑路，为企业发展提速
“我们公司不在怀柔区办公，想要办过户，可以办理吗？”今年1月中旬，两家公司申请办理企业间存量非住宅转移登记业务。考虑到两家公司在异地办公且转移业务数量较多，怀柔区登记中心向申请人详细讲解全程网办相关政策和操作流程，并提供全程帮办指导。同时，为最大限度压缩办结时限，怀柔区登记中心帮助企业完成了70套企业间存量非住宅转移登记“全程网办”业务，解决了企业的燃眉之急，两家企业对中心提供优质的帮办代办服务赞不绝口，并对全程网办表示十分满意。
截至目前，怀柔区企业间存量非住宅转移登记全程网办率达100%，实现了由“网上可办”到“网上易办”的转变，切实提升了企业的获得感和幸福感。
多形式宣传政策，“走实”更“走心”
为进一步宣贯优化营商环境政策，提升工作人员对政策的精准掌握度，提高办事人对政策的知晓度，怀柔区登记中心以多种形式开展营商环境宣传活动。除持续更新厅内电子屏、宣传栏的内容外，还与税务部门、住建部门多次召开座谈会对相关政策深入细致研究，统一业务办理口径，确保政策掌握精准、业务办理流程明晰。
同时，选派业务骨干“走出去”，进社区开展政策宣传及解答活动，面对面向社区居民逐一讲解不动产登记相关政策法规及业务办理流程，耐心解答居民疑惑，让居民更加深入了解不动产登记工作。
锻造“三心”队伍，促进服务质效再提升
怀柔区登记中心依托“三心党支部”党建品牌，始终将提升登记队作风和素质作为重点工作之一，不断提高服务质效，让办事人切实感受到更耐心、更贴心、更用心的登记服务。充分发挥党员先锋岗、党员先锋队的引领作用，不断强化帮办代办服务力度，优化延时服务举措等，今年以来，共帮办约3800人次，提供延时服务约90小时,办理信访、12345等渠道诉求约126件，优质的服务得到企业群众的一致好评，荣获锦旗3面。
为进一步增强登记人员本领，怀柔区登记中心持续组织开展精准培训，不断“练好内功”，蓄能提升。从“头”入手，开展了以规范发型为主题的培训，提升了窗口人员的整体精神风貌；采用互学互促、交流探讨、实际操作和集中考核的方式，重点对“京津冀 晋蒙”跨省通办事项、营商环境32项重点任务、“一件事”场景建设清单等内容强化学习，补短板强弱项；以赛促学，积极参加区级技能大赛，使登记人员业务水平“硬起来”，学习劲头“赶起来”，全面提升政务服务素质和登记业务能力水平。
怀柔区登记中心将持续发挥好“小登记窗口”在优化营商“大环境”中的作用，不断创新服务举措，提升服务效能，打造便捷高效、让群众满意的登记服务环境。
供稿：怀柔区不动产登记中心办公室 高也
