婚姻咨询中，我经常会给学员讲到情绪价值。
现在很多关于情感的文章也会提到情绪价值。
但，还是有很多人不知道什么是情绪价值。
那我们今天就来聊聊，到底什么是情绪价值？
我会从商业的情绪价值聊到情感中的情绪价值。
“情绪价值”这个词，原本并不是一个心理学概念，而是一个经济学概念。
情绪价值的范围其实是非常宽泛的，情绪价值包括了正向情绪价值和负向的，而我们日常所说的情绪价值，指的是正向的情绪价值，也就是给人带来一切美好感受的能力，能引起正面情绪的能力。
情绪价值本为营销学概念，指顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值。
情绪收益为顾客的正面情绪体验，情绪成本则为负面情绪体验。顾客重视产品服务的质量、实用性等“硬性”品质，同时也非常重视消费体验的“情绪价值”。
“情绪价值”能够具象化产品服务带给消费者的情感体验，是一种非物质性的附加价值。如今流行的“情绪价值”则是对人际关系的描述，指的是一个人影响他人情绪的能力。
一个人给他人带来舒服、愉悦和稳定的情绪越多，他的情绪价值就越高；反之，他的情绪价值则越低。“情绪价值”为正，能给人美好感受，激发正面情绪，激励个人成长。
《情绪价值30讲》蔡钰老师说到，提升产品价值的方法很多，为什么偏偏要讲情绪价值呢？我们从一个产品价值公式说起：
产品价值=功能价值 情绪价值 资产价值
举个例子，一把椅子，能用来坐，偶尔也能当梯子。这是它的功能价值。工厂和代工厂都能完成。
你的朋友周董惦记你搬新家，特意送给你一把考究的酋长椅，又舒服、又带有朋友的心意、还能让你的书房变得更大气，它不但有功能价值，还带有情绪价值。
再来：周董送你的这把椅子其实是个艺术品，是他早年花300多万买的，今天的市场上还有人肯出800多万想要买走。这样一来，这把椅子就有了资产价值。
如果商家想要提升一把椅子的产品价值，也就可以从它的功能价值、情绪价值和资产价值分别着手。
网红地打卡、养宠物、为博主刷礼物、海底捞服务等行为，其实都是为了满足客户内心的需要——情绪价值。
这就是商业中，越来越受到重视的情绪价值——未来商业竞争的蓝海。
我们来看看情感中的情绪价值。
老婆做饭，火候过了，
老公说：没事，软烂点对胃好。
这两天正好胃口不舒服；
老婆炒了菜，发现忘记蒸米饭了，
老公说：没事，我去买馒头，
正好想吃馒头了。
很显然，老公的说话表达，让老婆内心会感觉舒服和轻松，给老婆正面的情绪价值。
要更好理解情绪价值的意义，先来看看价值交换理论。
社会心理学家贝克曼在1974年的时候，提出择偶的价值交换理论：将一段感情从无到有再到进入长期稳定关系的过程，划分成四个阶段：
取样评估、互惠交换、承诺、制度化。
情感关系进入第二个阶段，就是互惠交换，只有等值才能进入承诺和制度化。不然，感情就到此为止了。
简单的理解为：
婚姻情感的本质就是价值交换。
亲密关系中的价值，可以分为三大类：
动物性价值、社会性价值和情绪价值。
亲密关系=动物性价值 社会性价值 情绪价值
动物性价值：
男性以生存价值为主，体现在资产、身材和容貌方面；女性以繁衍价值为主，体现在容貌、身材与收入方面，这里面其实是有个先后顺序的。
社会性价值：
男性在这方面的价值体现在社会评价上，如社会身份、社会地位及智商等；而女性则体现在熟人评价上，如忠诚度、口碑以及生活技能等。
情绪价值：
在情绪价值方面，我们要考虑的就是双方的认知模式、情绪模式及行为模式了。也就是其人格的完善程度。比如是否有责任心、是否自律、是否有利他心、遇到问题怎样应对、有哪些自动化的思维和习惯等。
在婚恋中，我们经常会提到的：门当户对、郎才女貌。
它们的底层逻辑都是：价值交换。
门当户对，指的是双方地位、财富、声望等旗鼓相当匹配和交换。
郎才女貌，男人的才华和女人的美貌，这就是等价交换。
在感情的世界里，情绪价值就显得格外重要。
为什么有的男人有钱却找不到女友，有的男生很穷却不缺女友？
为什么有的美女谈的恋爱总是不长久，有的女生相貌平凡却很受男生欢迎？
其中关键就是，看这个人能否给情侣提供情绪价值。
我们的情感因为外在美貌和财富而吸引。
长时间的相爱，则取决于情绪价值。
知乎有个高赞回答对情绪价值的定义：
情绪价值=情绪收益（积极的情绪体验）- 情绪成本（消极的情绪体验）。
也就是说，只要情绪收益大于情绪成本，就能为对方提供“情绪价值”。
一个人越能给别人带来舒服、愉悦、稳定的情绪，他的情绪价值就越高；一个人总让他人产生别扭、生气和难堪的情绪，他的情绪价值就越低。
我的前同事写了一本书《看见情绪价值》，谈了很多关于情绪价值的内容。其中有这么一段话：
“维护关系与提升幸福的一个关键，就是在自己舒服的情况下，尽可能地让跟自己有关系的人也舒服。而这种让自己和他人感受舒服的价值，或许这就是情绪价值。”
情绪价值，就是给人带来一切美好感受的能力，引起对方正面情绪的能力。
情绪价值是一个人内心能量的外在体现。
情绪价值，就是一个人同理心和共情能力。
如果一个人在原生家庭没有得到情绪价值，他很难理解情绪价值或者提供情绪价值。
这就像一个贫穷的人，很难大方一样。
当然，任何能力都能在后天学习成长的，
包括成为高情绪价值的人！
如果大家对情绪价值感兴趣的话，留言给我。
我们下次有机会再探讨一下怎样提升情绪价值的话题。
【本文作者】
沅璞（张福全）老师，2003年首批国家心理咨询师，二级心理咨询，婚姻家庭咨询师，招募心理合伙人。个人使命是：用心理学，幸福一亿中国人！
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