受台风“杜苏芮”影响，河南多地迎来短时强降雨、雷暴大风等强对流天气。河南移动闻“风”而动，严阵以待，于7月28日零时启动防汛四级应急响应，通信、服务、物资、综合四个保障组按照预案要求，全力做好防汛应急响应，积极落实各项保障措施。
全省各级应急指挥调度中心300余人进入预定岗位、各级保障力量4000余人集结到位、全省44支重保机动队及各应急抢修队伍共计上万人均已就位待命。应急通信车、电源车、油机等应急装备，卫星电话、卫星便携站、无人机等各类应急装备，均已就位，随时做好响应升级应急指挥准备。同时，积极做好巡防检查，针对重要部位、重要环节、重要点位进行再检查，对重要隐患问题点、前期检查发现的重要问题点加强巡查，确保重要区域通信畅通。
据了解，截至7月30日8时，河南移动通过“现场抢修远程值班专家支援”省市县联动保障，对天气预警、网络中断、重点区域实时监控，针对水库大坝、党政军机关等重点区域，优先开展重保场景基站保障,累计出动3339人次，油机1631台，车辆1563辆次。
在郑州，为保证新郑大数据管理局智慧水库集团专线运行正常，提前安排集客维护人员对重要集客专线进行重点巡检，对水库周边基站进行实时网络监控，同时安排维护人员到水库周边基站进行巡检。在新郑市观音寺唐寨水库周边，发现降水量最多的唐寨基站院墙东边有少量存水，于是紧急挖渠排水，并对基站周边区域进行垫高加固，消除了基站安全隐患。在登封，多处光缆被水冲断，抢修人员紧急涉水拉回中断光缆，岸边重新熔接，架空光缆接通后通信已恢复。
在安阳，结合大量气象信息，安阳移动组织各专业人员对此次汛情提前进行研判。安阳移动管理层带队，各部门及县公司经理现场值守，骨干人员及网络监控保障人员共60多人在应急通信指挥中心及重点部位现场值班值守，各区县迅速成立6支保障突击队，每个突击队包含基站、线路、家客、集客、铁塔发电、室分和工程保障7个分队，共计290人严阵以待，时刻做好应急准备。面对本次汛情，安阳移动提前调度多台应急发电车，备足燃油，提前到位各个县区，确保重点机房用电保障。倒换测试数台超级基站，部署在全市多个重点区域，确保特殊情况下可将信号倒换到卫星传输。
在焦作，河南移动焦作分公司加强预警保障，迅速完成线路巡检和汇聚机房的防汛检查，针对重保区域的基站做好风险全面排查和加固工作，目前已紧急布放备用光缆6公里，垒建防水墙35处，排查汇聚机房42座，配备防汛应急沙袋600袋。
此外，河南移动加强客户服务关怀，在移动营业厅内开展应急援助服务，在营业时间内向客户提供临时避难休息、免费通信、充电饮水等。加强10086热线调度支撑，针对受暴雨严重影响的客户服务及宽带故障等问题，提供手机、专线等免停机服务，以及电话援助引导排障。同时，安排专人值守对接，及时发送预警信息和避险短信，高效支撑政府应急短信发送,保障群众生命财产安全。
监制：张颍辉
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